COMMUNITY MANAGEMENT
Trouvez le forfait Community Manager qui vous convient
Déléguez la gestion de vos réseaux sociaux à une agence spécialiste !
La modération est absolument incontournable pour gagner en proximité avec son audience. Pour gagner en visibilité, rien de tel que de publier régulièrement, de répondre aux questions de ses abonnés et d’engager sa communauté autour de valeurs communes! Recourir à une agence de community management est un excellent moyen de se rapprocher de ses futurs clients.
Une bon community manager comprend vos codes, votre identité de marque et sait interagir avec votre communauté avec une pointe d’humour et une grande convivialité.
La gestion des réseaux sociaux décharge les équipes en interne de toutes les questions courantes (tarifs, réservation, horaires…) tout en faisant grandir votre réseau.
En quoi consiste le Community Management ?
Né avec les réseaux sociaux et les forums en ligne, le community management assure la qualité des interactions entre les abonnés et la marque. Un bon community manager saura se montrer rassurant, drôle, sincère, touchant… selon les besoins de son audience. Rapidement, il devient la voix de la marque, celui (ou celle) qui a réponse à tout et accompagne sa communauté à chaque prise de contact.
Sur les réseaux sociaux, les followers apprécient de lire des « j’aime » ou des réponses à leurs propres commentaires. En message privé, l’instantané est la règle. Les réponses aux questions doivent être rapides et pertinentes, pour amener à une véritable conversation de marque, un échange qui construit un lien durable entre vous et l’internaute. Bien maîtrisé, le Community Management est donc un puissant vecteur de conversion et de fidélisation de sa communauté.
En confiant la gestion de vos réseaux sociaux à une agence community management aguerrie, vous vous appuyez sur l’expertise d’une équipe rompue aux codes des nouveaux médias. Cette équipe garantira le respect de votre charte graphique, de votre ton et des valeurs de votre marque pour transformer vos abonnés en clients et fidéliser vos audiences.
Sponsorme Agency vous appuie sur tous les réseaux sociaux. LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et Snapchat n’ont aucun secret pour nous.
Les bénéfices d’une gestion de réseaux sociaux soignée
La préparation des publications (ou stories) n’est que la première étape d’une communication réussie. Si la publication régulière de post inspirants est un incontournable de la communication sur les réseaux sociaux, la gestion du quotidien et toutes les interactions associées sont indispensables pour transformer des curieux en clients et souder sa communauté.
Lorsqu’elle se sent entendue, écouter, qu’elle parle littéralement à votre marque, votre audience se fidélise sur le long terme. Ainsi, le retour sur investissement d’une agence community management se mesure sur le court terme et se savoure en mois ou en année, si la relation est constamment entretenue.
Donner une voix à votre marque
Gagner le cœur de votre audience
Répondre aux questions les plus fréquentes
Personnaliser la relation avec chaque abonné
Obtenir des partages, des likes et des mentions
Modérer les commentaires et les conversations
Améliorer l’e-réputation de la marque et ses avis
Acquérir et fidéliser de nouveaux clients
Vous avez des objectifs en tête ?
SPONSORME AGENCY, votre agence de Community Management
Bien communiquer sur les réseaux sociaux implique d’en connaître les codes et surtout, de bien comprendre les attentes de ses internautes. La réactivité et l’interactivité, notamment, sont particulièrement appréciées.
Le recours à une agence Community Management permet d’assurer la meilleure qualité de service, avec un impact très positif sur le ressenti de la communauté. De même, nous sommes particulièrement attentifs à répondre à tous types de commentaires, des plus élogieux aux plus critiques, afin de maîtriser votre image de marque et de faire la différence avec vos concurrents.
Ce que comprend une offre de Community Management
La gestion des réseaux sociaux SPONSORME englobe tous les médias sociaux et leurs sujets du quotidien. Modérer les commentaires, republier des stories, répondre aux messages privés et se faire apprécier des mobinautes nécessite une parfaite connaissance des codes des réseaux sociaux, mais aussi l’adoption de vos codes, pour parfaire l’image de marque que vous souhaitez véhiculer.
Compréhension de votre environnement
Planification et publications régulières
Création de visuels par nos graphistes
Modération des commentaires et des mentions
Mise en place et suivi des campagnes d’influence
Suivi des résultats
Notre méthodologie pour la gestion de vos réseaux sociaux
1
Ecoute de votre projet
2
Audit de votre environnement
3
Audit de vos réseaux sociaux
4
Stratégie et planning de publications
5
Production des contenus
6
Modération, reporting, point stratégique
