الأحكام والشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام خدماتنا الإعلانية والتصميم الجرافيكي وإدارة المجتمع التي تقدمها شركة SponsorMe Ltd عبر موقعنا الإلكتروني أو أي قناة أخرى متفق عليها. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
ا. باستخدام خدماتنا ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط ، فيرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
2. نطاق الخدمات
ا. نحن نقدم خدمات الإعلان والتصميم الجرافيكي وإدارة المجتمع لتحسين ظهور علامتك التجارية والتفاعل مع جمهورك وإنشاء حملات تسويقية فعالة.
ب. قد تشمل خدماتنا ، على سبيل المثال لا الحصر ، تخطيط الحملات الإعلانية ، والتطوير الإبداعي ، ووضع الوسائط ، والتصميم الجرافيكي ، والعلامات التجارية ، وإدارة المجتمع.
3. الملكية الفكرية
ا. تحتفظ بملكية جميع حقوق الملكية الفكرية في أي من أصول علامتك التجارية أو المحتوى أو المواد المقدمة إلينا. من خلال الاشتراك في خدماتنا ، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام هذه المواد فقط لغرض تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط.
ب. أنت توافق على عدم استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي مادة مقدمة من قبلنا دون موافقتنا الخطية الصريحة.
4. وضع وقبول الإعلانات
ا. يخضع وضع الإعلانات وقبولها على موقعنا أو أي نظام أساسي آخر لتقديرنا. نحتفظ بالحق في رفض أو إزالة أي إعلان في أي وقت دون إبداء أي سبب.
ب. نحن لا نضمن توافر أو وضع أي إعلان محدد ، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن رفض أو إزالة أي إعلان.
5. المدفوعات والمبالغ المستردة
ا. سيتم الدفع مقابل خدماتنا الإعلانية والتصميم الجرافيكي وإدارة المجتمع وفقًا للأسعار وشروط الدفع المحددة على موقعنا الإلكتروني أو على النحو المتفق عليه في اتفاقية مكتوبة منفصلة.
ب. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإن جميع الرسوم مستحقة وواجبة السداد مقدمًا. قد يؤدي عدم الدفع في الوقت المحدد إلى تعليق أو إنهاء الخدمات.
ج. نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع كما هو مذكور على موقعنا. أنت مسؤول عن أي رسوم أو مصاريف إضافية تفرضها معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية.
د. أي ضرائب أو رسوم مطبقة تتعلق بالخدمات المقدمة ستكون مسؤوليتك وحدك وستتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي المستحق ، وفقًا لما يقتضيه القانون.
ه. يتم توفير المبالغ المستردة وفقًا لتقديرنا فقط. في ظروف استثنائية حيث يتعذر علينا تقديم الخدمات المتفق عليها أو في حالة حدوث خرق مادي لالتزاماتنا ، قد نفكر في إصدار استرداد أو تقديم حلول بديلة. يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابة وسيتم تقييمها على أساس كل حالة على حدة.
ف. إذا اخترت إنهاء خدماتنا ، فقد يحق لك استرداد الجزء غير المستخدم من الخدمات ، باستثناء الرسوم والمبلغ الذي أنفقته الحملة بالفعل. يشمل المبلغ الذي يتم إنفاقه على الحملة جميع النفقات المتكبدة على منصات الإعلان أو مواضع الوسائط.
ز. سيتم احتساب المبالغ المستردة للخدمات التي تم إنهاؤها على أساس نسبي ، مع مراعاة المدة المتبقية للحملة وخصم أي نفقات أو تكاليف غير قابلة للاسترداد تم تكبدها نيابة عنك.
ح. في حالة استرداد الأموال ، قد يظل أي عمل تم إنجازه أو تسليمه قبل طلب الإنهاء ملكًا لنا ، ولا يجوز لك استخدام أو الاحتفاظ بأي مواد أو تصميمات أو مخرجات مرتبطة بالخدمات المستردة.
6. الإنهاء
ا. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا ، بما في ذلك الإعلان والتصميم الجرافيكي وإدارة المجتمع ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، دون إشعار أو مسؤولية.
ب. عند الإنهاء ، ستتوقف حقوقك في استخدام خدماتنا على الفور.
7. تعديل الشروط
ا. يجوز لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. ستكون أي تغييرات سارية عند نشر الشروط المعدلة على موقعنا.
ب. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر أي تغييرات يشكل موافقتك على الشروط المعدلة.
8- الالتزام بلوائح وسائل التواصل الاجتماعي وتعديل المحتوى
ا. عند الاشتراك في إحدى خططنا الإعلانية ، يجب عليك الالتزام بشروط وسياسات منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Google وغيرها. إذا قررنا أن حملتك لا تفي بهذه الشروط ، فإننا نحتفظ بالحق في تحرير محتوى منشورك لضمان الامتثال.
9. مسؤولية ومسؤولية المستخدم
ا. إذا أخطأت في حملتك الإعلانية ، فيحق لك تعليق الحملة مرة واحدة. ومع ذلك ، إذا تكرر الخطأ ، فلن نوقفه مؤقتًا وأنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع العواقب.
ب. إذا كان الخطأ من جانبنا ، فسنتخذ إجراءً فوريًا لحل المشكلة وتصحيح أي خطأ من جانبنا.
10. خدمات التصميم الجرافيكي *
ا. نقدم خدمات تصميم الجرافيك كجزء من حلولنا الإعلانية والعلامات التجارية. قد تشمل هذه الخدمات إنشاء الشعارات والهويات المرئية والمواد التسويقية والرسومات الرقمية.
ب. ستشمل عملية التصميم التعاون بينك وبين فريق التصميم لدينا. أنت توافق على تقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب أثناء عملية التصميم لضمان سير المشروع بسلاسة.
ضد. عند الانتهاء من مشروع التصميم الجرافيكي ، ستتاح لك الفرصة لمراجعة وطلب مراجعات معقولة ضمن اتفاقية المشروع الأصلية. قد تؤدي المراجعات الإضافية أو التغييرات الرئيسية في التصميم إلى فرض رسوم إضافية.
د. أنت تقر بأنه سيتم توفير مخرجات التصميم النهائية بالتنسيق والدقة المتفق عليهما ومناسب للاستخدام المقصود.
11. خدمات العلامات التجارية
ا. تهدف خدمات العلامات التجارية الخاصة بنا إلى تطوير هوية علامتك التجارية وتعزيزها ، بما في ذلك العلامات التجارية وتحديد المواقع والرسائل والتمثيل المرئي.
ب. ستشمل عملية وضع العلامة التجارية التعاون بينك وبين فريق العلامة التجارية لدينا. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول علامتك التجارية والجمهور المستهدف ووضع السوق لتسهيل عملية العلامة التجارية.
ضد. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتوفير حلول فعالة للعلامات التجارية ، إلا أننا لا نضمن نتائج أعمال محددة أو نجاح السوق الناتج عن خدمات العلامات التجارية الخاصة بنا. يعتمد نجاح علامتك التجارية في النهاية على مجموعة متنوعة من العوامل الخارجة عن سيطرتنا.
12. إدارة المجتمع
ا. تتضمن خدمات إدارة المجتمع لدينا إدارة تواجدك عبر الإنترنت ، والمشاركة مع جمهورك ، وتعزيز التفاعلات الهادفة على منصات التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى عبر الإنترنت.
ب. سنبذل جهودًا معقولة لمراقبة التعليقات والرسائل والطلبات الواردة من جمهورك والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
ضد. أنت تدرك أن إدارة المجتمع لا تضمن التخلص من التعليقات السلبية أو حل جميع مخاوف العملاء. سنعمل ضمن الحدود التي وضعتها إرشادات علامتك التجارية والقوانين المعمول بها لحل المشكلات والحفاظ على وجود إيجابي عبر الإنترنت.
د. أنت مسؤول عن تزويدنا بمعلومات دقيقة ومحدثة حول منتجاتك وخدماتك وعروضك الترويجية وأي تفاصيل أخرى ذات صلة لتسهيل الإدارة الفعالة للمجتمع.
ه. على الرغم من أننا نسعى جاهدين للحفاظ على مستويات عالية من إدارة المجتمع ، لا يمكننا ضمان سلوك أو تصرفات الأفراد داخل مجتمعك عبر الإنترنت.
ف. أنت توافق على منحنا الوصول الضروري إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت لأغراض إدارة المجتمع. أنت تحتفظ بملكية حساباتك والتحكم فيها ويمكنك إبطال الوصول في أي وقت.
13. تحديد المسؤولية
ا. نسعى جاهدين لتقديم خدمات تصميم الجرافيك والعلامات التجارية وإدارة المجتمع عالية الجودة.ومع ذلك ، فإننا لا نضمن النتائج أو النتائج المحددة لهذه الخدمات. أنت تقر بأن نجاح وتأثير هذه الخدمات قد يختلف بناءً على عوامل مختلفة خارجة عن سيطرتنا.
ب. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق بتصميم الجرافيك أو علامتنا التجارية أو خدمات إدارة المجتمع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، خسارة الأرباح أو البيانات أو الأعمال فرص.
14. أيام العمل واستثناء عطلات نهاية الأسبوع
ا. أيام العمل العادية لدينا هي من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
ب. خلال أيام العمل لدينا ، سنبذل جهودًا معقولة للرد على طلباتك ، وتقديم تحديثات عن الحملات الجارية ، والرد على أي مخاوف أو مشكلات قد تطرأ.
ضد. يرجى ملاحظة أن لدينا الحق في الامتناع عن إجراء الأنشطة المتعلقة بالحملة أو الرد على الاستفسارات خلال عطلات نهاية الأسبوع ، حتى إذا كنت قد دفعت مقابل خدماتنا. يسمح استبعاد عطلة نهاية الأسبوع لأعضاء فريقنا بالحصول على وقت فراغ للراحة وإعادة الشحن.
د. في حالة ما إذا كانت حملتك تتطلب اهتمامًا أو مساعدة عاجلة في عطلة نهاية الأسبوع ، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ، وسنقوم بتقييم الموقف على أساس كل حالة على حدة لتحديد ما إذا كان يمكن توفير رسوم إضافية أو خدمات عاجلة. في غضون 24 ساعة فقط